Domov > Servis a podpora > Náš záväzok voči vám

Náš záväzok voči vám

Ako zákazník FDSP môžete od nás očakávať nasledujúce štandardy:

Dostanete priateľský, rýchly servis a nebudete považovaní za samozrejmosť.

Bude vám poskytnutá konkurencieschopná cena a zaručené spracovanie.

Vždy budete mať priamy prístup k osobe, ktorá riadi váš projekt.

Sme hrdí na našu schopnosť byť flexibilný podľa požiadaviek našich zákazníkov.

Vaše telefónne hovory alebo odpovieme na vaše e-mailové adresy čo najskôr, ale vždy do dvadsiatich štyroch pracovných hodín.

Zakaždým doručíme v dohodnutom čase.

Ak je to potrebné, vždy pred výrobou urobíme meranie na mieste.

Do 5 pracovných dní prešetríme všetky vaše prípadné problémy a napravíme všetky problémy, ktoré sa vyskytli v súvislosti s našou prácou (alebo budeme vás vopred informovať o našej neschopnosti tak urobiť z dôvodov úplne mimo naša kontrola.)

Chápeme, že ste jediným sudcom nášho vystúpenia. Z tohto dôvodu a z iných dôvodov je vaša spätná väzba rozhodujúca pre náš trvalý vzťah s vami. Tešíme sa na vaše nápady, pripomienky a návrhy.

Ako nám môžete pomôcť

Ihneď nás informujte o všetkých vašich obavách.

Poskytnite všetky príslušné podrobnosti a špecifikácie, aby ste nám mohli pripraviť cenovú ponuku alebo vyrobiť vašu prácu.

Zaplaťte náš účet okamžite v súlade s podmienkami dohodnutými s vami a uvedenými na faktúre.

Ak je vaša práca v predstihu alebo za plánovaným termínom, informujte sa čo najskôr.

Zvážte, že by ste nás odkázali aspoň na jednu ďalšiu firmu, o ktorej sa domnievate, že by mohla profitovať zo spojenia s našou spoločnosťou.